Kalite Politikamız
İconic Belgelendirme 2020 yılında faaliyetlerini başlatmış olup AB-0399-P numarası ile Türkiye Akreditasyon Kurumundan (TÜRKAK) yetki alarak Personel Belgelendirme konusunda Akredite edilmiştir. Çalışma, Sosyal Hizmetler ve Aile Bakanlığının ilgili kuruluşu olan Mesleki Yeterlilik Kurumundan (MYK) YB-0303 numarası ile Mesleki Yeterlilik Belgesi verme konusunda yetkilendirilmiştir.
İş hayatında niteliğin ön planda olduğu, iş kazalarının sıfıra indiği, profesyonelliğe ve uzmanlığa değer verilen, her işin ehline teslim edildiği bir ülke hayal ediyor ve bunun olması için var gücümüzle çalışıyoruz.
Vizyonu ve misyonu ; doğrultusunda bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerinden ödün vermeden talepleri zamanında karşılamak,
Hizmet odaklı anlayışıyla uyulması gereken yasal mevzuatlardan ödün vermeden hizmet alanların memnuniyeti en üst seviyeye çıkarmak,
Personelin kararlarını etkileyebilecek hiçbir iç ve dış etkiye maruz kalmamasını ve personelin sorumluluklarını yerine getirmesini sağlamak,
Belgelendirme hizmetini, her zaman uygun şartlarda, ulusal veya uluslararası mevzuatlara ve Mesleki standartlara ve Ulusal yeterliliklere uygun olarak vermek,
Tüm çalışanlar tarafından kaliteli hizmet bilincinin benimsenmesini sağlamak, kaliteli hizmetin sürekliliğinin ve gelişiminin sağlamak için faaliyetlerde bulunmak,
TS EN ISO/IEC 17024 Standardının gerekliliklerini karşılamak ve iyi bir mesleki ve teknik uygulama ile artan kalitede hizmet vermek,
Her yıl eğitime zaman ayırarak en üst bilgi seviyesine sahip, konusunda uzmanlaşmış personel ile zamanında ve hatasız hizmet vermek,
Sektörel sorunları ve meslek standardı ve ulusal yeterlilik değişikliklerini yakından takip ederek, itiraz şikayetlerini en alt seviyeye çekmek.
İlkelerimiz:
- Tarafsızlık: İconic Belgelendirme, belgelendirme faaliyetlerinin yönetiminde bağımsızlık ve tarafsızlık ilkelerine uyar. Tüm işlemlerde, adaylara, ayrıcalık ve kayırma sağlanmasına izin vermeyecek şekilde eşit mesafede yaklaşarak adaylara aynı standartta ve aynı düzeyde hizmet sunmak, Çalışanların tamamına ayrım gözetmeksizin, gerek işe alınmada, gerekse kariyer gelişiminde eşit olanaklar sağlamaya özen göstermek.
- Gizlilik: İconic Belgelendirme olarak, belgelendirme faaliyetleri çerçevesinde elde edilen bütün bilgi ve belgeleri, adaylara ilişkin her türlü bilgi ve belgeleri gizli tutmak.
- Güvenilir ve Adil: İconic Belgelendirme olarak verdiğimiz tüm hizmetlerin doğru, güvenilir ve kurallara uygun olması için tüm çalışanlarımız eğitilmiş, sorumluluk ve kalite bilincine sahiptirler. Sunduğu hizmetlerde ve yaptığı işlemlerde açık, anlaşılır, zamanında ve eksik olarak tamamlamak.
- Dürüstlük: Belgelendirme faaliyetlerini yerine getirirken, diğer belgelendirme kuruluşları, kurum ve kuruluşlar ile olan ilişkilerinde dürüstlük ilkesine bağlı olmak.
- Kaliteli Hizmet: Değişime açık güler yüzlü personele sahip olmak. Tüm hizmetleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmek. Sektörün gelişimi için çalışmak. Sunulan hizmetlerde tam verimlilik sağlamak. Çözüm odaklı çalışmak. İş sistematiğine sahip olmak. Geleceği açık bir vizyon oluşturmak.