13UMS0365-5/ Pazarlama Sorumlusu Seviye 5

16UMS0520-5/ Satış Sorumlusu Seviye 5

12UMS0267-5/ Satın Alma Sorumlusu Seviye 5

• YETERLİLİK SINAVINA GİRİŞ ŞARTLARI: –

• YETERLİLİĞİN YAPISI:

 a)Zorunlu Birimler:

17UY0333-5/A1: İSG, Çevre ve Kalite

17UY0333-5/A2: Pazarlama Stratejisi Geliştirme ve İş Organizasyonu

17UY0333-5/A3: Emlak Satışı/Kiralama Süreci İşlemlerinin Yürütülmesi

b)Seçmeli Birimler: –

1. c) Birimlerin Gruplandırılma Alternatifleri ve İlave Öğrenme Çıktıları: Yeterlilik belgesi alınabilmesi için A grubu zorunlu birimlerin tamamından başarılı olunması gerekir.

Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5) Mesleki Yeterlilik Belgesini elde etmek isteyen adaylar birimlerde tanımlanan sınavlara tabi tutulur. Adayların yeterlilik belgesini alabilmeleri için birimlerde tanımlanan sınavlardan başarılı olma şartı vardır. Yeterlilik birimlerindeki sınavlar, her bir birim için ayrı ayrı yapılabileceği gibi birlikte de yapılabilir. Ancak her birimin değerlendirmesi bağımsız yapılmalıdır. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi, birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Yeterlilik birimlerinin birleştirilerek bir yeterliliğin elde edilebilmesi için tüm birimlerin geçerliliğini koruyor olması gerekmektedir.

• Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5) yeterlilik belgesinin geçerlilik süresi 5 yıldır.

• GÖZETİM SIKLIĞI: —

• BELGE YENİLEMEDE UYGULANACAK ÖLÇME-DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ: 5 yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı, aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfolyo, vb.) sunmak. Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan performansa dayalı sınavlardan (P1) başarılı olmak. Bu şartlardan en az birini yerine getiren adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.

Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5) yeterlilik belgesinin geçerlilik süresi 5 yıldır.

Sınava başvuracak adaylar,

• İconic Belgelendirme ofisine gelip Aday Başvuru Formu’nu doldurarak veya www.iconicbelge.com.tr web adresinden başvuruda bulunabilirler.

Başvuru için gerekli evraklar aşağıda belirtilmiştir;

• • FR-PR.9.1 Aday Basvuru Formu

• • Nüfus Cüzdanı Fotokopisi

• • Başvurulan sınavlar için sınav ücretinin yatırıldığını gösterir belge (dekont)

• Talep Ettiği Mesleki Yeterlilik İle İlgili Daha Önce Almış Olduğu Birim Sertifikası (Birim

Birleştirme durumunda).

Ayrıca adaya sınav öncesinde FR-PR.10.8 Belge  Kullanım Sözleşmesi 2 nüsha (bir nüshası adaya teslim edilir) olacak şekilde imzalatılır.

Sınav ücreti İconic Belgelendirme’nin www.iconicbelge.com.tr adresinde bulunmakta olan banka hesabına yatırılır. Dekontu yatırırken açıklama kısmına adayın adı-soyadı ve gireceği ulusal yeterlilik adı yazılmalıdır.

Firma (adayın çalıştığı işyeri) tarafından yapılan başvurularda adayların sınav ücreti toplu olarak yatırılır. Bu durumda firma adının ve aday sayısının kesinlikle belirtilmesi gerekir.

Sınavlar, başvurular değerlendirildikten sonra, sınavların gerçekleşmesi için uygun kontenjan sağlandığında veya önceden belirlenerek www.iconicbelge.com internet sitesinden duyurulan tarihlerde gerçekleştirilir.

İlan edilmiş tarihte ve saatte sınav yerinde hazır bulunmayan adaylar sınava alınmaz.  Bu sebeplerle sınava alınmayan adaylara yatırdıkları sınav ücretleri iade edilmez yahut adaya yeni bir sınav tarihi verilmez.

Sınavlar, teorik ve performansa dayalı olmak üzere iki aşamada gerçekleştirilir. Aday her yeterlilik birimden ayrı ayrı sınava girebilir. Her birimden başarılı olma notu ulusal yeterliliklerde tanımlanan esaslara uygun olarak belirlenir.

A1: Çoktan Seçmeli Sınav: A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1.5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.

A2: Çoktan Seçmeli Sınav: A2 birimine yönelik teorik sınav Ek A2-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az 20 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A2-2) ölçmelidir.

A3: Çoktan Seçmeli Sınav: A3 birimine yönelik teorik sınav Ek A3-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1.5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 70’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A3-2) ölçmelidir.

Aday;

• • Sınav saatinden en az 15 dakika önce sınav salonunda bulunmalıdır,

• • Kimlik belgesini (üzerinde T.C. kimlik numarası ve fotoğrafı bulunan nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport ) hazır bulundurmalıdır,

• • Sınavının başlamasından itibaren ilk 15 dakika ile son 10 dakika sınav salonunu terk etmemelidir,

• • Sınav yapıcı (değerlendirici) tarafından belirtilen sınav zamanına ve planına uymak zorundadır,

• • Soruları bireysel olarak cevaplandırmalıdır,

• • Sınav esnasında diğer adaylarla yardımlaşıp, konuşamaz,

• • Sınav düzenini bozacak veya başkalarını rahatsız edecek davranışlarda bulunamaz,

• • Sadece Sınav Yapıcı (Değerlendirici)’nın dağıttığı sınav soru kitapçıklarına cevaplarını yazabilir, başka kâğıt kullanamaz,

• • Sınav esnasında mobil cihazları açık konumda bulunduramaz ve erişilebilecek yerde bulunduramaz,

• • Sınav Yapıcı (Değerlendirici) ile arasında çıkar çatışması olması halinde, bunu Kalite Yönetim Temsilcisi’ne bildirmelidir,

• • Sınav alanına delici, kesici ve yaralayıcı aletler ile ateşli silahlar getiremez,

• • Sınav süresince sınav alanında içme suyu, şeker ve alınması zorunlu ilaçlar hariç yiyecek ve içecek bulunduramaz, tütün ve tütün ürünleri kullanamaz,

• • İlgili ulusal yeterlilikte izin verilmedikçe yasaklanmış gereçler, sınavlarda kullanılmaz,

• • (İlgili ulusal yeterlilikte izin verilmedikçe yasaklanmış gereçler;

• • Cep telefonu, çağrı cihazı, telsiz, radyo vb. haberleşme araçları; MP3 player, ses kayıt cihazı, kamera, fotoğraf makinesi, vb. kayıt cihazları;

• Tablet, dizüstü bilgisayarı, elektronik kitap okuyucu, akıllı saat, vb. bilgisayar özelliği olan cihazlar; müsvedde kağıdı, defter, kitap, dergi, gazete, sözlük işlevi olan elektronik aygıt, hesap makinesi, vb. araçlar.).

A2: (P1) Beceri ve Yetkinlik Uygulamaları: A2 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek A2-2’de yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Performans sınavında; beceri ve yetkinlik ifadelerinde yer alan ölçütlere uygun senaryo(lar), bilgi notları ve diğer açıklayıcı dokümanlar kullanılarak, adayların pazarlama stratejisi geliştirme ve iş organizasyonu uygulamalarında; planlama, organizasyon, takip, ikna ve iletişim becerileri, iş kapsamına uygun inisiyatif alma, veri-alan-süreç hakimiyeti gözlemlenecektir. Bu amaçla;

• • Ek A2-2’de yer alan beceri ve yetkinlik uygulamalarını yapması istenecektir.

• Değerlendiriciler gerekli gördükleri noktalarda, belirlenecek kurallara göre sorular sorup açıklamalar isteyebilirler. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir.

Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 70 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi, uygulamanın kapsamına göre tespit edilerek sınav kontrol listesinde belirtilir. Performansa dayalı sınav gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında ve çalışma ekipmanları ile gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek A2-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.

A3: (P1) Beceri ve Yetkinlik Uygulamaları: A3 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek A3-2’de yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Performans sınavında; beceri ve yetkinlik ifadelerinde yer alan ölçütlere uygun senaryo(lar), bilgi notları ve diğer açıklayıcı dokümanlar kullanılarak, adayların emlak satış/kiralama ve sonrası işlemleri uygulamalarında; planlama, organizasyon, takip, ikna ve iletişim becerileri, iş kapsamına uygun inisiyatif alma, veri-alan-süreç hakimiyeti gözlemlenecektir. Bu amaçla;

• • Ek A3-2’de yer alan beceri ve yetkinlik uygulamalarını yapması istenecektir.

• • Değerlendiriciler gerekli gördükleri noktalarda, belirlenecek kurallara göre sözel sorular sorup açıklamalar isteyebilirler. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir. Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 70 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi, uygulamanın kapsamına göre tespit edilerek sınav kontrol listesinde belirtilir. Performansa dayalı sınav gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında ve çalışma ekipmanları ile gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek A3-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.

• Aday,

  • • Sınav saatinden en az 15 dakika önce sınav salonunda bulunmalıdır,

   

  • • Kimlik belgesini (üzerinde T.C. kimlik numarası ve fotoğrafı bulunan nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport ) bulundurmalıdır,

   

  • • Sınavının başlamasından itibaren performans sınavı için belirlenen minimum süresi 45 dakika bitmeden sınav yerini terk edemez,

   

  • • Sınav yapıcı (değerlendirici) tarafından belirtilen sınav zamanına ve planına uymak zorundadır.

   

  • • Sınav esnasında diğer adaylarla yardımlaşamaz ve konuşamaz,

   

  • • Sınav düzenini bozacak veya başkalarını rahatsız edecek davranışlarda bulunamaz,

   

  • • İconic Belgelendirme’nin o sınav için sınav yerinde bulundurduğu materyaller haricinde başka bir materyali kullanamaz,

   

  • • Sınav esnasında mobil cihazları açık konumda bulunduramaz ve erişilebilecek yerde bulunduramaz,

   

  • • Sınav yapıcı (değerlendirici) ile arasında çıkar çatışması olması halinde bunu, Kalite Yönetim Temsilcisi’ne bildirmelidir,

   

  • • Sınav alanına delici, kesici ve yaralayıcı aletler ile ateşli silahlar getiremez,

   

  • • Sınav süresince sınav alanında içme suyu, şeker ve alınması zorunlu ilaçlar hariç yiyecek ve içecek bulunduramaz, tütün ve tütün ürünleri kullanamaz,

   

  • Sınav senaryosu gereği gerekmedikçe sınavlarda yasaklanmış gereçler kullanılmaz,

  (İlgili ulusal yeterlilikte izin verilmedikçe yasaklanmış gereçler;

  • • Cep telefonu, çağrı cihazı, telsiz, radyo vb. haberleşme araçları; MP3 player, ses kayıt cihazı, kamera, fotoğraf makinesi, vb. kayıt cihazları;

   

  • Tablet, dizüstü bilgisayarı, elektronik kitap okuyucu, akıllı saat, vb. bilgisayar özelliği olan cihazlar; müsvedde kağıdı, defter, kitap, dergi, gazete, sözlük işlevi olan elektronik aygıt, hesap makinesi, vb. araçlar.).

• • Teorik sınavlarda adaylardan doğru şıkkı işaretlemeleri beklenmektedir. Silinmiş ve uygunsuz işaretlemeler yanlış sayılmaktadır. Her soru için yalnız 1 tane doğru cevap işaretlenmelidir. Birden fazla işaretleme olan sorular yanlış sayılmaktadır.

• • Teorik sınavlar değerlendirilirken, doğru cevap sayısı esastır. Yanlış ve boş cevap sayısı dikkate alınmaz. Teorik sınavlarda ayrı ayrı her bir birimden soruların en az % 70’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır.

• • Performansa dayalı sınav, Sınav Yapıcılar tarafından daha önce belirlenmiş kriterler ve puanlamalar dikkate alınarak 100 tam puan üzerinden değerlendirilir. Adayın, performansa dayalı sınavdan başarı sağlaması için 70 puan alması gerekir.

• Adayların, Mesleki Yeterlilik Belgesi’ni alabilmek için teorik ve performans sınavlarının her bir biriminden de başarılı olma şartı aranır. Sınavlardan başarısız olan adaylar, 12 ay içinde herhangi bir ücret ödemeden 1 sınav hakkına Bir yıl içerisinde bu hakkını kullanmayan aday, tekrar hem teorik hem de performansa dayalı sınava girmek zorundadır.

• • SINAV SONUÇLARININ İLANI VE BELGELERİN TESLİMİ:

• • Sınav sonuçları, sınavdan sonra 15 gün içinde www.iconicbelge.com.tr adresinde ilan edilir. Adaylar, sitedeki sınav sonuçları bölümünden sonuçlara ulaşabilirler.

• Belge almaya hak kazanan adayların belgeleri, MYK tarafından hazırlanıp, imzalanarak İconic Belgelendirme’ ye gönderildikten sonra Genel tarafından imzalanarak en geç 15 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo/posta yoluyla teslimde kargo/posta teslim tutanağı saklanırken, elden teslimde adaya, FR-PR.10.7 Belge Teslim Formu imzalatılır.

• • Sınav sonuçları, sınavdan sonra 15 gün içinde www.iconicbelge.com.tr adresinde ilan edilir. Adaylar, sitedeki sınav sonuçları bölümünden sonuçlara ulaşabilirler.

• Belge almaya hak kazanan adayların belgeleri, MYK tarafından hazırlanıp, imzalanarak İconic Belgelendirme’ ye gönderildikten sonra Genel tarafından imzalanarak en geç 15 iş günü içerisinde teslim edilir. Kargo/posta yoluyla teslimde kargo/posta teslim tutanağı saklanırken, elden teslimde adaya, FR-PR.10.7 Belge Teslim Formu imzalatılır.

• • İconic Belgelendirme’ye itiraz ve şikâyetler, posta, elden, e-mail, www.iconicbelge.com web sitesinden indirerek veya online olarak FR-PR.8.1 Itiraz ve Sikayet Talep Formu doldurularak yapılır.

• • Sınav sonuçlarına itiraz, sınav sonuçlarının (puanlarının) adaya iletildiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde yapılması gerekir.

• • Belgelendirmeyi etkileyen kararlara yapılacak itirazların, adaya iletildiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde yapılması gerekir.

• • Söz konusu itiraz, Kalite Yönetim Temsilcisi ve ilgili personel tarafından değerlendirilir.

• • Sonuç bilgisi itiraz sahibine iletilmiş kararlara itirazlar söz konusu olduğunda Şikâyet ve İtiraz Komitesi’nin en geç 10 iş günü içinde toplanması sağlanır.

• • Söz konusu şikâyet, Kalite Yönetim Temsilcisi ve ilgili personel tarafından değerlendirilir. Gerekli durumlarda ise Kalite Yönetim Temsilcisi’nin talimatı ile toplanan Şikâyet ve İtiraz Komitesi tarafından değerlendirilir ve gereği ilgili personel tarafından yerine getirilir. En geç 1 (bir) ay içerisinde yazılı olarak kişilere bildirilir.

• • BELGE SÜRESİNİN UZATILMASI:

• • Belgenin geçerlilik süresinin dolmasına yakın (en az bir ay) belge sahiplerini bilgilendirmek amacıyla belgenin geçerlilik süresi dolan kişilerin iletişim numaralarından aranarak haberdar edilir.

Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan performansa dayalı sınavların (P1) yapılması.

Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri ilgili Ulusal Yeterliliklerde belirtilen yıl daha uzatılır.