Hizmet ödemenizi tamamlayın
Bilgilerinizi doldurduktan ve sipariş belgelerini onayladıktan sonra PayTR güvenli ödeme ekranına yönlendirileceksiniz.
ICONIC Belgelendirme üzerinden yapılan bireysel ve kurumsal hizmet alımlarının genel koşulları
Yürürlük tarihi: 27 Temmuz 2026 | Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
1. Amaç ve kapsam
Bu Satış ve Hizmet Politikası; iconicbelge.com.tr internet sitesi, çevrim içi ödeme sayfası, telefon, e-posta veya diğer uzaktan iletişim araçları üzerinden ICONIC Belgelendirme'den satın alınan mesleki yeterlilik sınavı, ölçme ve değerlendirme, belgelendirme, belge masrafı ve belge yenileme hizmetlerine ilişkin başvuru, ödeme, ifa, iptal ve iade esaslarını açıklar.
Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek ya da tüzel kişiler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri uygulanır. Bir şirketin kendi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında yaptığı kurumsal/toplu alımlarda tüketici mevzuatı uygulanmayabilir; bu hâllerde taraflar arasındaki teklif, sipariş, kurumsal sözleşme ve genel hukuk hükümleri esas alınır.
2. Hizmet sağlayıcı
| Marka | ICONIC BELGELENDİRME |
|---|---|
| Resmî ticari unvan | Iconic Enerji Bilimleri Merkezi Eğitim Hizmetleri San. Ve. Tic. A.Ş |
| Vergi dairesi / no. | Konak Vergi Dairesi / 086 122 5265 |
| Yetki bilgileri | TÜRKAK AB-0399-P | MYK YB-0303 |
| Adres | İsmet Kaptan Mah. 1372 Sk. Nüket Hanım İş Mrk. No:15 Kat:5 İç Kapı No:52 Konak/İZMİR |
| Telefon | 0 533 946 88 85 | 0 535 529 95 69 |
| E-posta | info@iconicbelge.com.tr |
| Web sitesi | https://iconicbelge.com.tr |
3. Hizmetin niteliği
Ödenen bedel, seçilen ulusal yeterlilik ve yeterlilik birimleri kapsamında sınav, ölçme-değerlendirme ve ilgili idari süreçlerin yürütülmesine karşılıktır. Ödeme yapılması, adayın sınavda başarılı olacağını veya Mesleki Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanacağını garanti etmez. Belgelendirme kararı, ilgili ulusal yeterlilik, MYK mevzuatı, akreditasyon kuralları ve sınav sonuçlarına göre bağımsız biçimde verilir.
Başarılı adaylardan alınan belge masraf karşılığı ile belge yenilemeye ilişkin bedeller, sınav hizmet bedelinden ayrı kalemlerdir. Belge masraf karşılığı yalnızca belge almaya hak kazanan adaylar için; belge yenileme bedeli ise ilgili yenileme şartlarını sağlayan başvurular için tahsil edilir. Güncel tutar ve kapsam, ödeme öncesinde sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Başvuru ve sözleşmenin kurulması
Alıcı, seçtiği hizmeti ve yeterlilik birimlerini kontrol eder; aday ve fatura bilgilerini doğru ve eksiksiz girer.
Hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme şekli, ifa ve cayma koşulları ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce gösterilir.
Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi ayrı onaylarla kabul edilir. Siparişi tamamlama düğmesi, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir.
Ödeme onayı, başvurunun alındığını gösterir. Adayın seçilen programa uygunluğu ve başvuru belgeleri ayrıca incelenir. Başvurunun kabul edilememesi ve hizmete başlanmamış olması hâlinde tahsil edilen tutar iade edilir.
Başvuru ve ödeme tamamlandıktan sonra aday sınav planlamasına alınır. MYK kuralları gereği sınav öncesi ödeme sürecinin tamamlanmış olması gerekir.
5. Fiyat, vergi ve ödeme
Hizmet bedeli; seçilen meslek, yeterlilik birimleri, başvuru türü ve yürürlükteki onaylı ücret tarifesine göre belirlenir. Ödeme öncesinde KDV dâhil toplam tutar ayrı ve açık biçimde gösterilir. Alıcının açık onayı olmadan ilave bedel tahsil edilmez ve önceden seçili ücretli seçenek sunulmaz.
Kredi/banka kartıyla ödemelerde yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı yalnızca tahsilata aracılık eder; hizmet sözleşmesinin tarafı değildir. Çevrim içi ödeme ekranındaki taksit seçenekleri yönetim ayarına, PayTR’nin koşullarına ve kart kuruluşunun işlem anındaki kurallarına göre gösterilir veya kapatılır. Sipariş öncesinde gösterilen toplam tutar esas alınır. Fatura veya mevzuata uygun mali belge, siparişte bildirilen bilgilere ve fiilen tahsil edilen bedele göre düzenlenir.
6. Sınavın planlanması ve hizmetin ifası
Sınav tarihi ve yeri; yeterlilik kapsamı, aday sayısı, sınav alanı uygunluğu, değerlendirici görevlendirmesi ve MYK bildirim süreçleri dikkate alınarak belirlenir ve adaya kalıcı veri saklayıcısı veya bildirilen iletişim kanalıyla iletilir. Kesin tarih bildirimi yapılıncaya kadar sitede veya görüşmelerde belirtilen tarihler planlama niteliğinde olabilir.
ICONIC'ten kaynaklanan nedenle sınavın ilan edilen tarihte yapılamaması hâlinde aday yeni tarihi kabul edebilir veya tüketici mevzuatından doğan daha erken fesih hakları saklı kalmak üzere ödediği hizmet bedelinin iadesini isteyebilir. Başvuru ve ödeme tarihinden itibaren bir yıl içinde sınavın hiç gerçekleştirilememesi hâlinde, kullanılmamış hizmete ilişkin bedel tam olarak iade edilir.
7. Cayma, iptal ve iade
7.1. Tüketicinin kanuni cayma hakkı
Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde info@iconicbelge.com.tr adresine veya yukarıdaki açık adrese yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir. Telefonla yapılan bildirim tek başına cayma bildirimi olarak kabul edilmez.
Tüketici, 14 günlük süre dolmadan hizmetin başlamasını ayrıca ve açıkça talep eder ve hizmetin ifasına fiilen başlanırsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(h) maddesi uyarınca kanuni cayma hakkını kaybeder. Bu talep ödeme sayfasında ayrı, önceden işaretlenmemiş bir kutuyla alınır. Bu onay verilmezse hizmetin ifasına 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlanmaz.
Usulüne uygun caymada tahsil edilen ödemeler, cayma bildiriminin ICONIC'e ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklemeyecek biçimde tek seferde iade edilir.
7.2. ICONIC'in ilave iptal ve iade imkânı
Kanuni cayma hakkının bulunmadığı veya hizmete başlanması nedeniyle sona erdiği hâllerde dahi, aday sınav tarihinden en az bir takvim günü önce yazılı iptal talebinde bulunursa, sınav hizmet bedeli iade edilir veya adayın yazılı tercihiyle uygun başka bir sınava aktarılır. Bu şirket uygulaması, tüketicinin kanundan doğan daha geniş haklarını sınırlamaz.
Sınav tarihinden bir takvim gününden daha az süre kala yapılan iptallerde, sınava katılmama, geç kalma, sınav kurallarına aykırılık nedeniyle sınavdan çıkarılma veya başarısız olma hâllerinde kural olarak iade yapılmaz. Ancak ICONIC'in kusuru, hizmetin hiç ya da ayıplı ifası, mücbir sebep veya emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.
7.3. Belge masrafı ve yenileme bedeli
Belge düzenleme süreci başlatılmadan önce yapılan iptal veya hatalı/mükerrer tahsilatlarda bedel iade edilir. Belge düzenleme işlemi mevzuata uygun şekilde başlatıldıktan ve ilgili bedel üçüncü kişi/kamu işlemleri için kullanıldıktan sonra iade, işlemin geri alınabilirliği ve emredici mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Adayın belge almaya hak kazanmadığının anlaşılması hâlinde, haksız tahsil edilen belge masrafı iade edilir.
8. Adayın ve alıcının yükümlülükleri
Kimlik, iletişim, eğitim, yeterlilik ve fatura bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz sunmak.
İstenen başvuru belgelerini süresi içinde, okunabilir ve gerçeğe uygun şekilde iletmek.
Bildirilen sınav yerinde ve saatinde geçerli kimlik belgesiyle hazır bulunmak.
Sınav güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği, tarafsızlık ve etik kurallara uymak.
Başka bir aday adına işlem yapılıyorsa buna yetkili olmak ve adayın gerekli bilgilendirmeleri almasını sağlamak.
İletişim bilgilerindeki değişiklikleri gecikmeden ICONIC'e bildirmek.
9. Ayıplı veya eksik hizmet
Hizmetin sözleşmede kararlaştırılan zamanda başlamaması veya kararlaştırılan/objektif olarak taşıması gereken niteliklere sahip olmaması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve şartları varsa tazminat hakları saklıdır. Bu Politika'daki hiçbir hüküm emredici tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
10. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, kamu otoritesi kararı, MYK sistem veya bildirim engeli, ulaşımın durması, sınav alanının kullanılamaz hâle gelmesi ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Etkilenen taraf diğer tarafı makul sürede bilgilendirir. Hizmet makul sürede yeniden planlanamıyorsa kullanılmamış hizmet bedeli iade edilir; tüketicinin emredici hakları saklıdır.
11. Kişisel veriler
Başvuru ve sözleşmenin kurulması sırasında alınan kişisel veriler, kimlik görüntüleri ve sınav kayıtları; başvuru, sınav, belgelendirme, yasal saklama, denetim ve uyuşmazlık süreçleri kapsamında işlenir. Ayrıntılar ICONIC KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Sözleşmenin kabulü, hukuken ayrıca açık rıza gereken veri işleme faaliyetleri için açık rıza yerine geçmez.
12. İletişim, şikâyet ve uyuşmazlık
Talep, itiraz ve şikâyetler info@iconicbelge.com.tr adresine iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkı sözleşmeyle sınırlandırılamaz.
13. Politikanın güncellenmesi
Politika, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle ileriye etkili olarak güncellenebilir. Bir siparişe, sipariş tarihinde tüketiciye sunulan ve onaylanan sürüm uygulanır; yürürlükteki sözleşme koşulları tüketici aleyhine sonradan değiştirilemez.
Siparişe özel alanlar sistem tarafından otomatik doldurulmalıdır
1. Sağlayıcı bilgileri
| Sağlayıcı | Iconic Enerji Bilimleri Merkezi Eğitim Hizmetleri San. Ve. Tic. A.Ş - ICONIC BELGELENDİRME |
|---|---|
| Adres | İsmet Kaptan Mah. 1372 Sk. Nüket Hanım İş Mrk. No:15 Kat:5 İç Kapı No:52 Konak/İZMİR |
| Telefon | 0 533 946 88 85 | 0 535 529 95 69 |
| E-posta | info@iconicbelge.com.tr |
| Şikâyet kanalı | info@iconicbelge.com.tr |
2. Alıcı/tüketici ve aday bilgileri
| Sipariş numarası | [[SIPARIS_NO]] |
|---|---|
| Sözleşme tarihi/saati | [[SOZLESME_TARIH_SAAT]] |
| Alıcı adı/unvanı | [[ALICI_AD_UNVAN]] |
| T.C. / vergi no. | [[ALICI_KIMLIK_VERGI_NO]] |
| Adres | [[ALICI_ADRES]] |
| Telefon / e-posta | [[ALICI_TELEFON]] | [[ALICI_EPOSTA]] |
| Aday (farklıysa) | [[ADAY_AD_SOYAD]] | [[ADAY_TC_NO]] |
3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
| Başvuru türü | [[BASVURU_TURU]] |
|---|---|
| Meslek / yeterlilik | [[YETERLILIK_ADI_KODU_SEVIYESI]] |
| Yeterlilik birimleri | [[SECILEN_BIRIMLER]] |
| Hizmet kapsamı | [[SINAV_DEGERLENDIRME_BELGELENDIRME_KAPSAMI]] |
| Hizmet bedeli (KDV dâhil) | [[HIZMET_BEDELI_KDV_DAHIL]] TL |
| Belge/yenileme bedeli | [[VARSA_BELGE_YENILEME_BEDELI]] TL |
| Taksit/ödeme farkı | [[VARSA_TAKSIT_FARKI]] |
| Toplam ödenecek tutar | [[TOPLAM_TUTAR_KDV_DAHIL]] TL |
| Ödeme yöntemi | [[ODEME_YONTEMI_VE_TAKSIT]] |
Ödenen sınav ve değerlendirme bedeli, belge kazanma garantisi değildir. Belgelendirme kararı sınav başarısı, ilgili ulusal yeterlilik ve MYK/akreditasyon kuralları uyarınca verilir.
4. İfa ve sınav planlaması
Başvuru ve ödeme sonrasında aday uygunluk ve belge kontrolünden geçirilerek sınav planlamasına alınır. Planlanan ifa başlangıcı, ödeme ve zorunlu başvuru belgelerinin eksiksiz alınmasından sonra başvuru incelemesiyle başlar. Kesin sınav tarihi, yeri ve saati planlama tamamlandıktan sonra adaya ayrıca bildirilir. ICONIC'in taahhüt ettiği süre içinde hizmeti yerine getirmemesi hâlinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde durum en geç üç gün içinde bildirilir ve tahsil edilen ödemeler bildirimin ardından en geç 14 gün içinde iade edilir.
5. Cayma hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma kararı, süre dolmadan info@iconicbelge.com.tr adresine veya sağlayıcının açık adresine yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilmelidir. Cayma kararını açıkça bildiren beyan yeterlidir.
Tüketicinin ayrı ve açık talebiyle 14 günlük süre bitmeden hizmete fiilen başlanırsa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca cayma hakkı sona erer. Bu onay verilmezse 14 günlük süre dolmadan hizmete başlanmaz.
Usulüne uygun caymada, tahsil edilen tutar bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir.
6. İlave iptal/iade koşulları
Kanuni cayma hakkından bağımsız olarak, aday sınav tarihinden en az bir takvim günü önce yazılı iptal talebinde bulunursa sınav hizmet bedeli iade edilir veya adayın tercihiyle uygun başka bir sınava aktarılır. Daha geç iptal, sınava katılmama, geç kalma, sınavdan kurallara aykırılık nedeniyle çıkarılma veya başarısızlık hâlinde kural olarak iade yapılmaz. ICONIC'in kusuru, ayıplı/hiç ifa, mücbir sebep ve emredici kanuni haklar saklıdır.
7. Şikâyet ve başvuru yolları
Şikâyetler info@iconicbelge.com.tr adresine iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
8. Teyit
☐ Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce okudum, içeriğini edindim ve bir örneğinin kalıcı veri saklayıcısıyla tarafıma gönderileceğini biliyorum.
MYK sınav, değerlendirme, belgelendirme ve belge yenileme hizmetleri
Madde 1 - Taraflar
1.1. Sağlayıcı
| Ticari unvan | Iconic Enerji Bilimleri Merkezi Eğitim Hizmetleri San. Ve. Tic. A.Ş - ICONIC BELGELENDİRME |
|---|---|
| Vergi dairesi / no. | Konak Vergi Dairesi / 086 122 5265 |
| Adres | İsmet Kaptan Mah. 1372 Sk. Nüket Hanım İş Mrk. No:15 Kat:5 İç Kapı No:52 Konak/İZMİR |
| Telefon / e-posta | 0 533 946 88 85 | 0 535 529 95 69 | info@iconicbelge.com.tr |
1.2. Alıcı/tüketici
| Adı/unvanı | [[ALICI_AD_UNVAN]] |
|---|---|
| T.C. / vergi no. | [[ALICI_KIMLIK_VERGI_NO]] |
| Adres | [[ALICI_ADRES]] |
| Telefon / e-posta | [[ALICI_TELEFON]] | [[ALICI_EPOSTA]] |
1.3. Hizmetten yararlanacak aday (alıcıdan farklıysa)
| Adı soyadı | [[ADAY_AD_SOYAD]] |
|---|---|
| T.C. kimlik no. | [[ADAY_TC_NO]] |
| Telefon / e-posta | [[ADAY_TELEFON]] | [[ADAY_EPOSTA]] |
Madde 2 - Tanımlar
Bu Sözleşmede “ICONIC” veya “Sağlayıcı” hizmeti sunan yukarıda bilgileri bulunan kuruluşu; “Alıcı” bedeli ödeyen ve sözleşmeyi kuran kişiyi; “Tüketici” ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden alıcıyı; “Aday” sınav ve belgelendirme hizmetinden yararlanan kişiyi; “Hizmet” sipariş özetinde seçilen sınav, ölçme-değerlendirme, belgelendirme, belge masrafı veya yenileme işlemlerini ifade eder.
Madde 3 - Sözleşmenin konusu ve dayanağı
İşbu Sözleşme, Alıcının uzaktan iletişim araçlarıyla sipariş ettiği Hizmetin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; diğer işlemlerde Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili özel mevzuat uygulanır. MYK ve TÜRKAK düzenlemeleri ile ilgili ulusal yeterlilikler Hizmetin teknik ve idari kapsamının ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 - Sözleşmenin kurulması ve saklanması
Sözleşme; Alıcının Ön Bilgilendirme Formu'nu edinip teyit etmesi, bu Sözleşmeyi onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesini kullanmasıyla [[SOZLESME_TARIH_SAAT]] tarihinde elektronik ortamda kurulur. Sipariş numarası [[SIPARIS_NO]]'dur. Sözleşme ve ön bilgilendirme, Alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca işlem kayıtlarıyla birlikte saklanır.
Madde 5 - Hizmet ve bedel
| Başvuru türü | [[BASVURU_TURU]] |
|---|---|
| Yeterlilik | [[YETERLILIK_ADI_KODU_SEVIYESI]] |
| Birimler | [[SECILEN_BIRIMLER]] |
| Hizmet kapsamı | [[HIZMET_KAPSAMI]] |
| Hizmet bedeli | [[HIZMET_BEDELI_KDV_DAHIL]] TL (KDV dâhil) |
| Belge/yenileme | [[VARSA_BELGE_YENILEME_BEDELI]] TL |
| Taksit farkı | [[VARSA_TAKSIT_FARKI]] |
| Toplam | [[TOPLAM_TUTAR_KDV_DAHIL]] TL |
| Ödeme | [[ODEME_YONTEMI_VE_TAKSIT]] |
Ödeme öncesinde gösterilmeyen ve Alıcı tarafından ayrıca onaylanmayan hiçbir ilave bedel tahsil edilmez. Ücretler, sipariş kurulduktan sonra Alıcı aleyhine değiştirilemez.
Madde 6 - Başvuru, uygunluk ve ifa
6.1. Alıcı ve/veya Aday, başvuru için istenen bilgi ve belgeleri doğru, eksiksiz ve süresinde sağlar. ICONIC, seçilen yeterliliğin ön koşulları ve başvuru belgeleri bakımından uygunluk kontrolü yapar.
6.2. Ödemenin onaylanması tek başına kesin sınav kabulü anlamına gelmez. Başvurunun mevzuat veya yeterlilik şartları nedeniyle kabul edilememesi ve Hizmete başlanmamış olması hâlinde tahsil edilen bedel iade edilir.
6.3. Başvuru ve ödeme tamamlandıktan sonra Aday sınav planlamasına alınır. Planlanan ifa başlangıcı, ödeme ve zorunlu başvuru belgelerinin eksiksiz alınmasından sonra başvuru incelemesiyle başlar. Kesin sınav tarihi, yeri ve saati planlama tamamlandıktan sonra Adaya ayrıca bildirilir.
6.4. Başarılı olma ve belge almaya hak kazanma garanti edilmez. Belgelendirme kararı; Adayın sınav performansı, ilgili ulusal yeterlilik ve yürürlükteki MYK/akreditasyon kurallarına göre bağımsız biçimde verilir.
Madde 7 - Alıcı ile adayın farklı olması
Alıcı ile Adayın farklı olması, Sözleşmenin mali tarafının Alıcı olduğu gerçeğini değiştirmez. Alıcı, Aday adına işlem yapmaya yetkili olduğunu ve Adayın sınav, kişisel veri ve başvuru koşulları hakkında bilgilendirilmesini sağlayacağını kabul eder. Adayın kişisel hakları, sınav itiraz/şikâyet hakları ve belgelendirme sürecindeki bağımsız statüsü saklıdır.
Madde 8 - Tarafların yükümlülükleri
8.1. ICONIC'in yükümlülükleri:
Hizmeti sipariş özeti, ilgili ulusal yeterlilik ve mevzuata uygun şekilde sunmak.
Sınav tarih ve yerini makul sürede bildirmek; değişiklikleri gecikmeden iletmek.
Tarafsızlık, gizlilik, sınav güvenliği ve kişisel veri yükümlülüklerini yerine getirmek.
Ödeme, cayma, iptal, iade ve şikâyet taleplerini mevzuat ve bu Sözleşme uyarınca sonuçlandırmak.
8.2. Alıcı/Adayın yükümlülükleri:
Gerçeğe uygun kimlik, iletişim, eğitim, yeterlilik ve fatura bilgisi vermek.
İstenen belgeleri okunabilir ve süresinde teslim etmek.
Sınava zamanında, geçerli kimlik belgesiyle ve bildirilen koşullara uygun katılmak.
Sınav güvenliği, iş sağlığı-güvenliği, tarafsızlık ve etik kurallara uymak.
İletişim bilgilerindeki değişiklikleri bildirmek ve gönderilen bildirimleri takip etmek.
Madde 9 - Ödeme, tahsilat ve mali belge
Ödeme, sipariş özetinde belirtilen ödeme yöntemi ve taksit bilgisiyle yapılır. Taksit seçenekleri açıksa PayTR ile kart kuruluşunun işlem anındaki kuralları uygulanır. Ödeme hizmeti sağlayıcısı ve kart kuruluşu yalnızca tahsilata aracılık eder; bu Sözleşmenin hizmet sağlayıcısı değildir. Fatura veya mevzuata uygun mali belge, siparişte bildirilen bilgiler ve fiilen tahsil edilen bedel esas alınarak düzenlenir. Geri ödemeler, ilgili mevzuatın zorunlu tuttuğu hâllerde tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun olarak, masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır.
Madde 10 - Cayma hakkı
10.1. Tüketici, Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirimin süre içinde info@iconicbelge.com.tr adresine veya Sağlayıcının açık adresine yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir.
10.2. Cayma hakkına ilişkin gereği gibi bilgilendirme yapılmazsa Tüketici 14 günlük süreyle bağlı değildir; bu süre her hâlükârda normal cayma süresinin bitiminden itibaren bir yıl sonra sona erer.
10.3. Tüketici, 14 günlük süre dolmadan Hizmetin ifasına başlanmasını ayrı ve açık biçimde talep eder ve Hizmetin ifasına fiilen başlanırsa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) gereği cayma hakkı sona erer. Ayrı onay verilmemişse 14 günlük süre dolmadan Hizmete başlanmaz.
10.4. Usulüne uygun caymada, tahsil edilen tüm ödemeler cayma bildiriminin ICONIC'e ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve Tüketiciye masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir.
Madde 11 - İptal, sınava katılmama ve iade
11.1. Kanuni cayma hakkından bağımsız olarak, Aday sınav tarihinden en az bir takvim günü önce yazılı iptal talebinde bulunursa sınav hizmet bedeli iade edilir veya Adayın yazılı tercihiyle uygun başka bir sınava aktarılır.
11.2. Daha geç iptal, sınava katılmama, geç kalma, sınav kurallarına aykırılık nedeniyle sınavdan çıkarılma veya başarısız olma hâllerinde kural olarak iade yapılmaz. ICONIC'in kusuru, hizmetin hiç/ayıplı ifası, mücbir sebep ve emredici mevzuat hakları saklıdır.
11.3. ICONIC'ten kaynaklanan nedenle sınav yapılamazsa Aday yeni tarihi kabul edebilir veya kullanılmamış hizmet bedelinin iadesini isteyebilir. Tüketicinin taahhüt edilen sürede ifa edilmemesi nedeniyle doğan daha erken fesih hakları saklı kalmak üzere, başvuru ve ödeme tarihinden itibaren bir yıl içinde sınavın hiç gerçekleştirilememesi hâlinde kullanılmamış hizmet bedeli tam olarak iade edilir.
Madde 12 - Belge masrafı ve belge yenileme
Belge masraf karşılığı, yalnızca belge almaya hak kazanan Aday bakımından ve sınav hizmetinden ayrı bir kalem olarak tahsil edilir. Belge yenileme bedeli, başvurunun ilgili yenileme şartlarını sağlaması hâlinde alınır. Belge düzenleme süreci başlamadan önceki hatalı veya mükerrer tahsilatlar iade edilir. Belge almaya hak kazanılmadığı hâlde tahsil edilen belge masrafı iade edilir. İşlem başladıktan sonraki talepler, işlemin geri alınabilirliği, MYK düzenlemeleri ve emredici tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Madde 13 - Ayıplı hizmet ve ifa imkânsızlığı
13.1. Hizmetin ayıplı ifası hâlinde Tüketici, 6502 sayılı Kanun uyarınca hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve şartları varsa tazminat haklarından yararlanabilir.
13.2. Hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde ICONIC durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 14 - Mücbir sebep
Tarafların makul kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, kamu otoritesi kararı, MYK sistem veya bildirim engeli, ulaşımın durması, sınav alanının kullanılamaması ve benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Etkilenen taraf diğer tarafı gecikmeden bilgilendirir. Hizmet makul sürede yeniden planlanamıyorsa kullanılmamış hizmet bedeli iade edilir.
Madde 15 - Kişisel veriler ve sınav kayıtları
Kişisel veriler; başvurunun alınması, kimlik ve uygunluk kontrolü, sınavın planlanması/uygulanması, belgelendirme, faturalama, denetim, itiraz-şikâyet ve yasal saklama amaçlarıyla ilgili mevzuat ve ICONIC KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Sözleşme onayı, ayrıca açık rıza gerektiren faaliyetler bakımından açık rıza sayılmaz.
Madde 16 - Bildirimler ve ispat
Taraflar, siparişte belirtilen e-posta, telefon ve adres bilgilerini bildirim adresleri olarak kabul eder ve değişiklikleri gecikmeden bildirir. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükü Tüketiciye; ön bilgilendirme, ifa, iade ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirildiğine ilişkin ispat yükü ilgili mevzuat uyarınca ICONIC'e aittir. Sistem kayıtları, e-postalar ve ödeme kayıtları hukuka uygun delil olarak değerlendirilebilir; bu hüküm Tüketicinin kanuni delil ve başvuru haklarını sınırlamaz.
Madde 17 - Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Talep, itiraz ve şikâyetler info@iconicbelge.com.tr adresine iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru tarihindeki parasal sınırlar dâhilinde Tüketicinin yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemesi görevlidir. Ticari işlemlerde kanunen görevli ve yetkili merciler ile varsa taraflar arasındaki ayrı kurumsal sözleşme hükümleri uygulanır.
Madde 18 - Yürürlük
İşbu Sözleşme 18 maddeden oluşur. Alıcı; Ön Bilgilendirme Formu'nu edindiğini, siparişe konu Hizmetin temel niteliklerini ve toplam bedelini gördüğünü, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu anladığını ve Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme [[SOZLESME_TARIH_SAAT]] tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
Elektronik onay kayıtları
☐ Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, edindim ve teyit ediyorum. (zorunlu; önceden işaretli olamaz)
☐ Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum. (zorunlu; önceden işaretli olamaz)
☐ “Siparişi ve ödemeyi tamamla” işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu biliyorum. (zorunlu)
☐ 14 günlük cayma süresi dolmadan başvuru incelemesi, aday kaydı ve sınav planlama hizmetlerine başlanmasını talep ediyor ve onaylıyorum. Hizmetin ifasına fiilen başlanmasıyla kanuni cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum. (zorunlu; ayrı ve önceden işaretli olamaz)